211 Social Service Connector agora disponível para a região metropolitana de Chicago

Jun 27, 2023

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27 de janeiro de 2023, 10h30 ET

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Residentes de Chicago e do condado suburbano de Cook podem discar 2-1-1 ou visitar 211MetroChicago.org para se conectar com assistência

CHICAGO, 27 de janeiro de 2023 /PRNewswire/ -- 211 Metro Chicago — um recurso gratuito que conecta indivíduos que precisam de assistência a serviços sociais e de saúde essenciais — agora está disponível por telefone, texto, bate-papo na Web e pesquisa no banco de dados 24 horas por dia, 7 dias por semana para todos os residentes do Condado de Cook.

211 Metro Chicago, uma linha de ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana para serviços sociais e de saúde, agora está disponível para todos os residentes do Condado de Cook.

Quando os residentes precisam de apoio, muitas vezes, eles não sabem a quem recorrer ou enfrentam obstáculos para navegar na complexa rede de recursos disponíveis no Condado de Cook. O 211 Metro Chicago elimina essa barreira conectando indivíduos com navegadores de recursos locais que avaliam suas necessidades e os conectam a provedores não emergenciais para suporte. Os navegadores de recursos locais são funcionários treinados que estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, para fornecer assistência aos residentes do Condado de Cook.

"Tivemos grande sucesso com 211 linhas na América do Norte, que conectaram milhões de pessoas necessitadas a organizações locais que podem ajudar", disse o presidente e CEO da United Way of Metro Chicago, Sean Garrett. "Com Chicago e o Condado de Cook agora fazendo parte da rede 211, todos os residentes do Condado de Cook estão a apenas uma mensagem de texto, bate-papo ou telefonema de distância de um amplo banco de dados de serviços sociais incríveis. Estamos entusiasmados por fazer parte de trazer essa conexão crítica para o área metropolitana de Chicago."

Linhas de ajuda semelhantes disponíveis em Illinois atenderam a mais de 98.000 solicitações de serviços desde a sua criação. O 211 pode ajudar os residentes a se conectarem com uma variedade de recursos, como alimentação, moradia, assistência de pagamento de serviços públicos e outros serviços sociais e de saúde gratuitos a baratos.

"Por muito tempo, o fardo de navegar no ecossistema de provedores de serviços foi colocado em nossos residentes", disse a prefeita de Chicago, Lori E. Lightfoot. “Em parceria com Cook County e United Way of Metro Chicago, estou entusiasmado em anunciar o 211, que servirá como um recurso único para atender os residentes onde eles estiverem e garantir que estejam conectados aos serviços sociais e de saúde essenciais de que precisam”.

O 211 não substitui linhas de ajuda vitais como o 911, que os indivíduos devem continuar ligando para emergências. Solicitações de serviços de infraestrutura da cidade e outras solicitações não relacionadas à segurança de emergência devem ir para 311 ou para o escritório da cidade ou vila se o 311 não estiver disponível em sua comunidade. Indivíduos passando por uma crise relacionada à saúde mental ou bem-estar emocional devem ligar para 988 para obter suporte telefônico imediato.

"Com o 211, estamos fornecendo à nossa região do Condado de Cook um serviço gratuito e verdadeiramente crítico que há muito tempo era necessário para nossos residentes", disse o presidente do Conselho do Condado de Cook, Toni Preckwinkle. “O Condado de Cook agora estará conectado a provedores não emergenciais para serviços de suporte, e estou orgulhoso de nossa parceria com a United Way e a cidade de Chicago estar ajudando a dar vida a esse recurso necessário”.

O 211 Metro Chicago é operado pela United Way of Metro Chicago e lançado com o apoio da cidade de Chicago, Cook County, parceiros filantrópicos e o 211 Metro Chicago Advisory Committee composto por organizações empresariais, cívicas, beneficentes e de serviço social. A United Way of Metro Chicago mobiliza o apoio do setor privado, filantrópico e público para ajudar os indivíduos a atender às suas necessidades básicas e trabalha para apoiar a transformação equitativa nos bairros da região de Chicago. As organizações membros do Comitê Consultivo do 211 Metro Chicago trabalham em parceria desde 2021 para garantir que o 211 Metro Chicago atenda efetivamente às necessidades de todos os residentes do Condado de Cook:

A 211 Metro Chicago também fez parceria com a Unite Us, uma empresa de software que permite a colaboração intersetorial, para criar um banco de dados robusto de recursos de saúde e serviços sociais em Cook County. Por meio dessa parceria e dos relacionamentos existentes que a Unite Us tem com organizações locais, a 211 Metro Chicago tem uma base sólida de recursos de saúde e serviços sociais aos quais os navegadores de recursos locais podem conectar residentes que precisam de apoio.