Hyundai diz que conseguir uma peça de reposição para o meu Santa Cruz pode levar 6 anos

Jun 10, 2023

O recall trata de um problema de segurança e não consertá-lo cria um problema quando preciso rebocar

Segundo a montadora, esse recall inclui também o Hyundai Santa Fe, além do Santa Cruz. Entre os 567.912 veículos recolhidos, foi registrada apenas uma ocorrência que pode estar relacionada ao chicote elétrico. Não resultou em lesão. A Hyundai da América do Norte está trazendo todos os veículos que foram equipados com o pacote de reboque usando este chicote elétrico.

Aqui está a declaração da empresa sobre o assunto (a resposta completa está abaixo):

PARA GARANTIR A SEGURANÇA DE SEUS CLIENTES, A HYUNDAI MOTOR AMERICA ESTÁ INICIANDO O RECALL DE SEGURANÇA 244 PARA ATENDER A UMA SITUAÇÃO QUE ENVOLVE A MONTAGEM DO ENGATE DE REBOQUE DE ACESSÓRIOS EM DETERMINADOS MODELO ANO 2019-2023 HYUNDAI SANTA FE E MODELO ANO 2022-2023 SANTA CRUZ PRODUZIDOS PARA VENDA NO A POPULAÇÃO DE RECALL INCLUI APROXIMADAMENTE 567.912 MODELO ANO 2019-2023 SANTA FE, MODELO ANO 2021-2023 SANTA FE HÍBRIDO, MODELO ANO 2022-2023 PLUG-IN DE SANTA FE E MODELO ANO 2022-2023 SANTA CRUZ VEÍCULOS VENDIDOS NOS EUA

O recall completo pode ser lido na parte inferior. Adicionarei links a este post para agilizar as conexões para quem precisar deles.

Este post vai um pouco além dos avisos de recall regulares que nossos sites cobrem. isso porque na verdade eu possuo um santa cruz e levei o meu para o serviço de recall imediatamente. O serviço de recall Hyundai Santa Cruz simplesmente exigia que o técnico de serviço desconectasse o arnês ... e o removesse.

Não há nenhuma peça de reposição atual para corrigir totalmente o problema. Ou seja, assim que puxarem o chicote elétrico para rebocar, você não poderá mais rebocar com seu Santa Cruz. O recall é por uma questão de segurança, então é bom que a montadora esteja fazendo algo a respeito. Mas remover um recurso crítico (pelo menos para alguns) cria um problema perceptível e frustrante. Você pode não pensar em rebocar com seu pequeno crossover ou mesmo com seu Santa Cruz, mas eu penso.

Quando perguntei ao gerente de serviço sobre quando a peça de reposição estaria disponível, ele nem pestanejou. "Pode ser de seis a dezoito meses." MESES! Assustado, perguntei-lhe como isso é possível. Sua resposta: "Sim, já vi algumas peças de recall demorarem pelo menos esse tempo."

"Para garantir a segurança de seus clientes, a Hyundai Motor America está iniciando o recall de segurança 244 para tratar de uma condição que envolve a montagem do engate de reboque acessório em determinados veículos ano modelo 2019-2023 Hyundai Santa Fe e ano modelo 2022-2023 Santa Cruz produzidos para venda em os EUA A população de recall inclui aproximadamente 567.912 ano modelo 2019-2023 Santa Fe, ano modelo 2021-2023 Santa Fe Hybrid, ano modelo 2022-2023 Santa Fe Plug-in e ano modelo 2022-2023 Santa Cruz vendidos nos EUA

A Hyundai identificou um (1) relato de incêndio que pode estar relacionado à condição defeituosa de um veículo Santa Fe nos EUA. Não há acidentes confirmados ou feridos relacionados a essa condição nos EUA

Os veículos em questão podem ser equipados com um conjunto acessório de engate de reboque disponível para compra na Hyundai ou em outros revendedores autorizados. A placa de circuito impresso ("PCB") no módulo do chicote do engate do reboque pode ser suscetível à entrada de água através do conector do chicote elétrico do engate do reboque, resultando em um curto-circuito elétrico. Um curto-circuito pode aumentar o risco de incêndio no módulo do chicote do engate de reboque durante a condução ou enquanto o veículo estiver estacionado com a ignição desligada. Os proprietários podem continuar dirigindo esses veículos; no entanto, a Hyundai recomenda estacionar seus veículos fora e longe de estruturas até que o remédio de recall ou reparo provisório seja concluído.

Todos os proprietários dos veículos em questão serão notificados por correio de primeira classe com instruções para levar seus veículos a uma concessionária Hyundai para verificação do conjunto de engate de reboque de reboque Hyundai equipado e se equipado. A instalação de um fusível de 15A e um novo kit de extensão de fio. Como medida provisória, a Hyundai também planeja remover o fusível de um módulo de engate de reboque equipado para lidar com o risco de incêndio enquanto estiver em operação e estacionado. Este remédio será oferecido gratuitamente para todos os clientes afetados, se necessário.